E-mail instellen: de gegevens
Alle gegevens die je nodig hebt om je e-mail van Extin in te stellen in een mailprogramma of op je telefoon.
Deze gegevens gelden voor e-mail op onze mailserver (SmarterMail). Vervang jouwdomein.nl steeds door je eigen domeinnaam. Staat je e-mail bij Microsoft 365, dan gebruik je de instellingen van Microsoft.
Je gebruikersnaam is altijd je volledige e-mailadres. Ben je het wachtwoord van je mailbox kwijt, dan stel je in het beheerpaneel een nieuw wachtwoord in.
IMAP of Exchange?
Met IMAP staat je mail op de server en zie je op elk apparaat hetzelfde. Wil je ook je agenda en contacten overal gelijk hebben, dan heb je Outlook (Exchange) of ActiveSync nodig. Dat bestel je per mailbox in het klantportaal.
Je mailbox beherenDe gegevens
Inkomende mail (IMAP)
Server: mail.jouwdomein.nl
Poort: 993
Versleuteling: SSL/TLS
Uitgaande mail (SMTP)
Server: mail.jouwdomein.nl
Poort: 465 met SSL/TLS, of 587 met STARTTLS
Aanmelden: ja, met dezelfde gegevens als inkomend
Gebruikersnaam en wachtwoord
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het wachtwoord van de mailbox
Exchange en ActiveSync
Server: mail.jouwdomein.nl
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Alleen als SmarterMail EAS / EWS voor de mailbox aan staat.
Webmail
Ga naar webmail.extin.eu, of open je webmail vanuit het klantportaal zonder je wachtwoord in te typen.
POP (alleen als het moet)
Server: mail.jouwdomein.nl
Poort: 995
Versleuteling: SSL/TLS
Met POP haal je de mail van de server. Op je andere apparaten zie je hem dan niet meer.
Werkt het niet?
Wachtwoord geweigerd
Gebruik je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Na te veel mislukte pogingen blokkeert de mailserver je internetadres tijdelijk. Wacht dan 30 minuten en probeer het opnieuw.
Versturen lukt niet
Sommige providers blokkeren poort 25. Gebruik poort 465 of 587. Lukt dat ook niet, gebruik dan poort 8889 met STARTTLS.
Melding over het certificaat
Controleer of je mail.jouwdomein.nl gebruikt als server. Op die naam staat een geldig certificaat. Blijft de melding, bel ons dan.
Mail komt niet aan
Zoek in het klantportaal met Is mijn mail aangekomen? of de mailserver het bericht heeft ontvangen en afgeleverd.
Vraag of storing? Bel ons.
We zijn op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 17:00. Mail je liever? We proberen elke mail binnen 8 uur te beantwoorden.
Vaste contactpersoon
Hulp op afstand of bij je op kantoor
Gevestigd in Dronten